十年前，我门店的房源本里有1000套真实房源，我可以高枕无忧；
十年后的今天，我门店的房源系统里有10000套真实房源，我还要花钱找人来看房。十年来，除了宏观市场上上二手房市场从“卖方市场”到“买方市场”的转变，房产中介行业的变革也是大家有目共睹的，这场由自营中介门店主导的行业黄金十年，从未像今天这样四面楚歌：客源方面，互联网平台分流了一部分业主委托以及大部分的租、购客户咨询；线下社区方面，品牌中介企业的直营店借助铺天盖地的广告宣传及门店数量压缩着自营中介门店的生存空间。这导致自营中介门店为了维持运营，一面向平台支付“端口费”获取客源、一面要应对品牌直营店的挤兑，这让很多中介店长难以适应，唯一熟悉的可能是中介业务中的跳单、撬单问题还是十年前的老味道。如果要给自营中介动荡的现状找原因，“失去核心竞争力”一定名列前茅。过去，想买房、能买房的人很多但找不到房源，需要卖房的业主同样找不到客户，在这种存在严重信息偏差的二手房市场中，房产中介的居间角色发挥着举足轻重的作用，拥有很高的“话语权”。
“话语权”意味着中介门店在二手房市场中的“服务溢价”
而在互联网看房平台极为普及的今天，人们了解房源的渠道非常多，房产中介手中的王牌”信息偏差“失效了，倒逼中介门店重新开始重视专业能力与客户服务体验。另外值得庆幸的是，自营中介面对来势汹汹的互联网平台仍有”最后一公里“的胜算：互联网平台虽然提供了信息咨询上的便捷，但是无法保障为客户提供”最后一公里“的线下服务，也就是常说的中介业务离不开线下服务，所以纯粹的互联网找房平台无法取代自营中介。对自营中介真正有威胁的是不断扩张的垄断性企业，他们凭借品牌知名度与实体门店，与自营中介门店在二手房市场“最后一公里”短兵相接。贝壳找房如视事业部运营总经理郑深圳曾说过：VR技术带来信息平权，用户期待变得更高，对经纪人的要求也越来越严格。正是借助自建看房平台与VR看房等互联网技术，品牌中介直营店构建起了自己的”技术壁垒“，为购房客户带来了更专业的服务体验：同样是介绍房源，自营中介除了图片与文字之外，只能祈祷自己的客户有很好的空间想象力与理解能力；而品牌中介则可以让客户通过房源详情页的VR看房了解房源的每一处细节。同样是匹配房源，自营中介要凭借超人的记忆力快速寻找符合客户需求的房源，而品牌中介则可以直接通过客户在门店找房APP的浏览记录，快速匹配相关房源。互联网技术给品牌中介带来了业务效率与服务能力上的质变，自营中介面对的是一场不对等的竞争。为了打破这种不对等竞争的局面，梵讯十年来专注于互联网技术在中介行业的应用与开发。自2015年发布梵讯微站以来，不仅帮助自营中介解决了技术上的难题，也将天价的技术成本压缩到了一部小米手机的价格；而通过梵讯微站小程序，中介门店不仅可以实现找房APP中线上看房、房源分享、线上咨询等功能，在用户体验上甚至更胜一筹。因为梵讯微站深度适配微信生态 ，中介门店可以借助微信运维自己的“优质客户群”，通过老带新的方式获得新客户；甚至有中介门店借助梵讯微站打造了一整套的线上获客模式，取得了不错的效果。北京中原运营事业部总经理于艳曾说：手里有客户的老经纪人是企业的宝贝，盘活这些客户资源，企业就活了。事实证明，梵讯微站强大的社交裂变获客模式正适用于帮助中介经纪人盘活手里沉寂已久的潜在客户，让自营中介也有与品牌中介一较高下的技术支持。同样，为了让更多自营中介在”最后一公里“的竞争中能够与品牌中介站在同一技术起跑线，梵讯特推出福利活动：帮助全国1000家房产中介免费打造专业在线看房平台，快速提升门店服务能力。
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